📜 환불 정책

1. 환불 불가 조건

• 주차 기록 및 미납 내역이 명확한 증거로 확인된 경우, 해당 금액에 대한 환불은 불가능합니다.
• 사용자가 정상적으로 주차장을 이용한 경우, 환불이 불가능합니다.
• 결제 후 고객의 단순 변심 또는 사용자의 과실(입·출차 기록 오류가 없는 경우 등)로 인해 발생한 문제는 환불 대상이 아닙니다.

2. 환불 가능 조건

• 시스템 오류(중복 결제, 잘못된 금액 청구)로 인해 고객이 부당한 요금을 지불한 경우, 확인 후 전액 환불 가능합니다.
• 주차장 이용 이력이 없으며, 미납 내역이 잘못 청구되었음이 확인된 경우 환불이 가능합니다.

3. 환불 요청 방법

환불 요청은 이메일 (support@saferpay.online) 또는 고객센터(010-7596-7113)를 통해 접수해야 합니다.

요청 시 결제 내역, 차량 출입 기록 및 관련 증빙 자료를 제출해야 합니다.

요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 검토 후 답변을 드립니다.

4. 분쟁 해결 및 예외 사항

고객과의 이견이 발생할 경우, 내부 검토를 거쳐 최종 결정을 내립니다.

법적 분쟁이 발생할 경우, 본 정책은 해당 국가의 관련 법률을 따릅니다.